【社員インタビュー】成長のカギは、洞察して自発的に動くこと【Omnia LINKマーケティング企画部】
こんにちは！
新卒採用担当のきなみです。
第12回社員インタビューは・・・
Omnia LINK事業本部 マーケティング企画部より、入社2年目の蕪木さんです！💐
Omnia LINKとは？
Omnia LINKは、クラウドコールセンターシステム（クラウドPBX）における
様々な課題を解決できる、ビーウィズの自社開発システムです！👀
「コールセンターの業務効率化」「在宅勤務コールセンター」を実現します。
自社開発システムであるOmnia LINKを扱う事業部で活躍中の蕪木さん。
マーケティング企画部では一体どのようなお仕事をしているのでしょうか。
現在の業務内容や1日の流れについてお伺いしました！
ぜひ最後までご覧ください！
【プロフィール】
蕪木さん
福島県出身。大学卒業後、2022年4月にビーウィズ株式会社へ新卒入社。
Omnia LINK事業本部 マーケティング企画部 Omnia LINKマーケティングユニット所属。
マイブームは、TOEIC受験のための英語勉強！（と、スマホの麻雀ゲーム🀄）
―まずはじめに・・・蕪木さんはどんな学生生活を過ごしていましたか？
一言でいうと、フランス語とアルバイトに没頭した大学生活でしたね。
フランス語については、大学で学びつつ、自分でも勉強していたくらい好きだったので、街中でフランス語が聞こえると話しかけに行っていました（笑）あとはフランスに本店を構えるカフェでアルバイトしていたので、接客で使う機会もありました！
アルバイトは、塾講師からケーキ屋さん、ドラッグストアまで様々経験して、アルバイトしながら友達と遊ぶ、そんな生活を送っていました。
―ビーウィズに入社を決めた理由を教えてください！
そもそも、就職活動中は自分の好きな「フランス語を活かせる仕事」という軸で選考を受けましたが、ご縁が無く・・・そこで「新しいことをやっている」「雰囲気がいい」「自分が納得のいく仕事ができる会社」を探していたところ、ビーウィズにたどり着きました。
他にも選考を受けていた企業はあったものの、その中でビーウィズに入社を決めた理由としては、選考の中でのサポートが取ってつけたような対応ではなく、手厚いという事でした。
また選考でも、ビーウィズで活かせる自分の強みを引き出してくれたので、入社後の成長を一番想像できたということも大きかったです。
―入社2年目の現在の業務内容を教えてください！
Omnia LINK事業本部の内部は営業部とマーケティング企画部に分かれており、私はマーケティング企画部に所属し、マーケティングとインサイドセールスメンバーのマネジメントをしています。
■マーケティングについて
年2回ある国内最大級のコールセンター・CRM業界の一大イベント「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス」（略してデモカン）の出展に向けた準備のメイン担当として動いています。デモカンのことを考えない日はないくらい、毎日頭の中にあります（笑）
あとは、HPの改修、広告出稿などのマーケティング「らしい」仕事のほか、営業の提案資料の作成も行っています。
■インサイドセールスについて
Omnia LINKの営業には、フィールドセールスとインサイドセールス※の2種類あるのですが、そのうちインサイドセールスは、フィールドセールスに繋ぐために、メールや電話でアポイントを取っています。
＜※フィールドセールスとインサイドセールスの違いって？＞
フィールドセールスは顧客を直接訪問して商談する営業スタイルのこと。
インサイドセールスは顧客を直接訪問せず、オフィスなどから電話やメール、Web会議ツールなどを活用して顧客とのコミュニケーションを図る営業スタイルのこと。
現在は契約社員3人でインサイドセールスを行っていて、私はそのマネジメントを担当しています。アポイントを獲得するための最初のステップとして、トークスクリプト（台本）作成や、どのように電話をかけていくかといった架電計画の作成は勿論、メンバーと日々連携しながら、レポート作成や計画の見直しをしています。コンタクトセンターでの管理者業務と似ていますね。
働き方としては、大きなゴールに向かって自分のペースでタスクを進めるようなスタイルです。
―1日の流れを教えてください！
インサイドセールスマネジメントの役割のひとつが、メンバーとの毎日の朝会、退勤前のミーティングです。毎日業務計画を周知して退勤前に進捗を確認することで、翌日以降の架電計画のブラッシュアップに活かしています。
また、マーケティング企画部では週次でミーティングがあり、各施策の進捗確認や新しい企画についての話し合いを行います。
残業についてですが、デモカン直前など繁忙のタイミングは21時など遅くまで残ることもありますが、基本的には定時から大幅に過ぎることなく帰っています！
―仕事のやりがいを教えてください！
年2回のデモカンに向けた社内申請や関係各所との連携をほとんど一人で行っているので、それが当日形になった時や滞りなく終了した時は大きなやりがいを感じますね。
また、インサイドセールスでは、アポイント取得率の目標を達成できた時や、インサイドセールスの成績が上がった時、メンバーの成長を感じた時に「頑張ってよかった！」と思います。
―マーケティングユニットはどんな雰囲気ですか？
Omnia LINK事業本部は約25人が所属しているのですが、「社内ベンチャー」のような雰囲気があると思います。
というのも、Omnia LINKは毎年倍々成長を遂げているプロダクトということもあり、ゼロから作り上げるものが本当に多いんです。それこそインサイドセールスの運営方法とか！
だからこそ、自分から「ゴールは何か」「そのために何をする必要があるか」を考えて、行動に移すことが出来る人が多いなと感じます。
また、本部長、副本部長はお父さんとお母さんのようで、部署内のバランスが取れています（笑）
―仕事終わりや休日はどのように過ごしていますか？
仕事終わりはYouTube ShortsやInstagramのリールを見ているとあっという間に1日が終わっています（笑）
休日は趣味である料理や、最近は刺繍にも挑戦しています🧵
インドアの趣味は幅広くやっていますが、同期とは、岩盤浴に行ったり、ピクニックをしたりしました🌳
―2年目の蕪木さんから見て・・・どんな人がビーウィズに向いていると思いますか？
仕事でも、社内コミュニケーションにおいても「洞察力がある人」かな・・・！
仕事で言うと、ゴールに向けて、自分から何が必要か考えて動いたり、改善に向けて動くことが出来る人、とか。
社内でのコミュニケーションにおいては、求めている答えにたどり着くまで丁寧に教えてくれる人が多いので、そういったところから洞察力を感じることが多いですね。
―最後に、就活中の皆さんへメッセージをお願いします！
就活中は、自分を否定されている気持ちになることもあるかもしれません。しかし、それは否定されているわけではなく、自分と合わなかっただけだと思うので、落胆しすぎる必要はないです。
就活においては、自分に合う会社なのかを見極めることが、お金やキャリアよりも大切だと私は思っていますので、皆さんが自分に合う、と思った会社に入社出来ることを祈っています！
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2年目にしてマネジメントや企画の中心としてお仕事されている蕪木さん。インタビューの中で何度も言っていた「ほんとにいい会社」「人がいい」という言葉がとても印象に残っています💭
蕪木さん、貴重なお話をありがとうございました！
取材：たまだ・きなみ
執筆：きなみ
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