【社員インタビュー】ビーウィズで働く上で大事なことは、「柔軟性と相手の立場に立って考えること」【東日本オペレーション本部】
こんにちは！
新卒採用担当のたまだです。
第7回社員インタビューは・・・
2022年度年間MVPを受賞された岩垂さんです！
2005年に新卒入社し、入社19年目の岩垂さんが思うビーウィズの魅力とは・・・？
最後までぜひご覧ください！💡
【プロフィール】
岩垂さん
東京都出身。大学卒業後、2005年4月にビーウィズ株式会社へ新卒入社。
インバウンド業務（お客さまからの問い合わせを受けること）を中心に、幅広いクライアント企業のコンタクトセンター立ち上げ、運営を経験。
現在は東日本オペレーション本部首都圏事業部首都圏第3ユニットのユニットマネージャーとして従事。
―まずはじめに・・・岩垂さんはどんな学生時代を過ごしていましたか？
大学時代は、新歓で魅力的に感じた放送研究会に入っていました🎤
アナウンスよりは映像制作に強みがあるサークルだったので、映像制作楽しそうだな～、部室広いのいいな～くらいの気持ちで入りました（笑）
バイトは居酒屋とカラオケを長く続けていました。月に2回くらい、サークルの繋がりでTV局の観覧募集のバイトもしていましたね。TV局でのバイトは芸能人を見ることもできたし、隣で某有名番組の収録が行われていたりと非日常を味わえて楽しかったのを覚えています。
基本的にヒマな日を作りたくないタイプなので、忙しくしていました。
―ビーウィズに入社を決めた理由を教えてください！
就活生時代、10年後には会社の中である程度の裁量をもち、意思決定ができるようになりたいと思っていて「大手老舗よりも、できたての会社がいいな」と考えていました。
また、就活をするにあたりサラリーマン漫画を読んでいたのですが、その中で自分は大手よりベンチャーの方が合いそうだなと感じたのも大きく・・・。ビーウィズはできて5年と若い会社だったのでそんな自分にとって魅力的でした。
―これまでのキャリアを教えてください！
2005年に入社してから、長くオペレーション業務に携わっています。
2021年まで、転勤で8年間札幌にいたので、東京出身ですが「札幌の人」だと思われていることもあります（笑）
2年目の頃に証券会社のカスタマーセンターを担当したのですが、資格が必要だったので証券外務員の資格を取得したんです。そもそも資格がないと業務に入ることが出来なかったので、印象に残っていますね。
ほかにも大手通信会社や保険会社や化粧品会社など、様々な業種業界のカスタマーセンター運営に7年間携わり、2012年に札幌に転勤しました。
それからはクライアント先へ出向したり、社内の新規事業プロジェクトに参加したり、地域貢献の一環で雪まつりで雪像を製作したり・・・❄⛄
本当にいろんな経験をさせてもらいました。
2021年に東京へ帰任すると同時にIS事業部（現在の首都圏事業部）へ異動し現在は首都圏事業部首都圏第3ユニットでマネージャーを務めています。
―現在の仕事のやりがいを教えてください！
配下のメンバーが褒められることが、今は自分にとって一番のやりがいですね。
昔は自分が褒められたい！ともちろん思っていましたが、今はメンバーが褒められること、評価されることが何より嬉しいです。
年間MVPも、自分のものではなく、皆で獲得したMVPです。
各拠点の皆さんが努力を重ねた結果として、業務が拡大して、会社の売り上げに貢献することができています。
まさに、ビーウィズのCI（コーポレートアイデンティティ）である、「あわせる ひろげる つづける」を皆で体現できた結果だと思っています。
―ビーウィズにどんな印象をお持ちですか？
真面目な会社だと思います。
オペレーション部門にいると、クライアントの業務を他社と一緒に運営することもあるのですが、「ビーウィズの社員って真面目だな～」と昔からよく思っていました。
―仕事終わりや休日はどのように過ごしていますか？
30歳で札幌に転勤してすぐは、知人もいない状況だったので、人脈形成のためにひたすら札幌のローカル番組を見ていましたが、最近の仕事終わりはドラマを楽しみにしています。連続ドラマをリアルタイムで見ることを目標に頑張っています（笑）
休日は溜まったドラマを消化したり、音楽鑑賞、スポーツ観戦など・・・。
特にプロレスは学生時代から好きで、2月には武藤敬司さんの引退試合を見るために、半休をとって東京ドームに足を運びました！🔥
―ずばり、どんな人がビーウィズに向いていると思いますか？
ビーウィズはクライアントに対して、「ビーウィズのやり方」を押し付けるのではなく、クライアントに合わせた対応をしている会社なので、やっぱり仕事を進めるうえで柔軟性は大事だと思います。
それこそ、主語が自分ではなく、相手のことをちゃんと想える人が多い会社ですね。クライアントだったり、一緒に働く仲間だったり、相手の立場に立って考えることができて、尚且つそれを楽しむことができる人が向いているんじゃないかなと思います。
―最後に、就活中の皆さんへメッセージをお願いします！
就活って、負けたり、否定されたりすることも多いと思いますが、辛くなったら自分の20年間を振り返ってみてください。部活、勉強、友人関係・・・何かしら頑張ってきた経験があって、今の自分がいるということを忘れないで欲しいです。
選考の中では、就活向けの準備したエピソードよりも、自分らしさの伝わる話をして欲しいし、それをしっかりと聞いてくれる企業がいいんじゃないかなと思います。
それが自分にとっては、20年前のビーウィズでした！
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今回は2022年度年間MVPを受賞された岩垂さんにお話をお伺いしました！
新卒入社の大先輩でもある岩垂さん。お話を聞いていて、メンバー想いのあたたかい方だなあと改めて感じました・・・。
岩垂さん、楽しい時間をありがとうございました！
取材：きなみ・たまだ
執筆：たまだ
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